Гарантия

На все часы, приобретённые в интернет магазине Rokaspulksteni.lv, предоставляется гарантия 2 года в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.

Гарантия распространяется на повреждения, которые возникли в результате производственного брака или из-за качества исходных материалов.

Гарантия не распространяется на срок службы батарейки и на дефекты часов, возникшие в результате их использования. Срок службы батарейки может не соответствовать указанному в инструкции.

Претензия покупателя может быть признана необоснованной, если:

• констатированы механические повреждения товара, в том числе гравировка;
• повреждение товара произошло под воздействием перепада температур (баня сауна и т.п.) в том числе появление конденсата;
• повреждение товара произошло из-за его использования при занятиях активными видами спорта (водные лыжи, волейбол, различные виды единоборств и т.п.);
• повреждение произошло под воздействием водной или агрессивной химической среды (кислоты, щелочи и т.п.), а также под воздействием аппаратуры с электромагнитными частотами;
• повреждение товара произошло из-за небрежного использования и является следствием нарушения правил пользования часами;
• поврежден жидко-кристаллический дисплей;
• повреждено стекло товара (трещина, разбито и т.д.);
• повреждение вызвано воздействием природной стихии и др. бедствиями;
• изделие используется не в предназначенных для этого профессиональных целях.

Не является неисправностью часов:

• Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00);
• Допускается отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
• Допускается отклонение среднесуточной точности хода механических часов до -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов до +/-20 секунд в месяц.

Чтобы передать часы на гарантийный ремонт, Вам нужно доставить товар в наш офис по адресу Rīga, Jaunmoku iela 34, заранее сообщив о своем визите по эл.почте info@rokaspulksteni.lv или позвонив по телефону +371 67660505.
После доставки товара в наш офис, будет составлен акт приема/передачи товара, где будет указана информация о товаре, его комплектации и визуальном состоянии в момент передачи, а также описан дефект товара и/или проявления дефекта.